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Agente de viagens

Disponível em: 0 Unidade(s)
  • Objetivo

    Capacitar profissionais para atuar de forma prática e eficiente nas rotinas de uma agência de viagens, alinhado às novas tendências e tecnologias desta indústria dinâmica, desenvolvendo as competências técnicas e comportamentais para o exercício da função de agente de viagens com autonomia e competência.

  • Programa

    - Relações interpessoais no trabalho;
    - O trabalho e as formas de trabalho;
    - Ambiente, saúde e segurança;
    - Informática básica com internet;
    - Empreendedorismo;
    - Qualidade na prestação de serviço e a excelência no atendimento ao viajante;
    - Turismo e hospitalidade;
    - Noções de geografia turística;
    - Noções de aspectos históricos e culturais para roteiros turísticos;
    - Elaboração de roteiros turísticos;
    - Workshop: tipos de agências de viagens;
    - Estrutura e organização de agências de viagens;
    - Técnicas de serviço de agenciamento de viagens.

  • Público

    Pessoas que desejam atuar no mercado de planejamento, organização de viagens e turismo, bem como na comercialização de viagens e outros produtos e serviços turísticos complementares.

  • Requisitos de Acesso

    - Idade mínima: 17 anos;
    - Escolaridade: Ensino Médio Completo.

  • Material Incluso

    - Apostilas específicas - Senac;
    - Guia Quatro Rodas.

  • Carga Horária

    160 horas.

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