Agente de viagens

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Objetivo

Capacitar profissionais para atuar de forma prática e eficiente nas rotinas de uma agência de viagens, alinhado às novas tendências e tecnologias desta indústria dinâmica, desenvolvendo as competências técnicas e comportamentais para o exercício da função de agente de viagens com autonomia e competência.

Programa

- Relações interpessoais no trabalho;
- O trabalho e as formas de trabalho;
- Ambiente, saúde e segurança;
- Informática básica com internet;
- Empreendedorismo;
- Qualidade na prestação de serviço e a excelência no atendimento ao viajante;
- Turismo e hospitalidade;
- Noções de geografia turística;
- Noções de aspectos históricos e culturais para roteiros turísticos;
- Elaboração de roteiros turísticos;
- Workshop: tipos de agências de viagens;
- Estrutura e organização de agências de viagens;
- Técnicas de serviço de agenciamento de viagens.

Público

Pessoas que desejam atuar no mercado de planejamento, organização de viagens e turismo, bem como na comercialização de viagens e outros produtos e serviços turísticos complementares.

Requisitos de Acesso

- Idade mínima: 17 anos;
- Escolaridade: Ensino Médio Completo.

Material Incluso

- Apostilas específicas - Senac;
- Guia Quatro Rodas.

Carga Horária

160 horas.


Agenda de cursos

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