Curso

Aprendizagem Profissional Comercial em Serviços Administrativos

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Teórica Senac: 480 horas
Prática supervisionada Empresa:604 horas
Documentação necessária:CTPS do jovem Aprendiz devidamente preenchida(cópia);
Ficha de encaminhamento do jovem Aprendiz preenchida pela empresa;
Contrato Social e/ou procuração de quem assina pela empresa;
Comprovante de Endereço do aluno;
Comprovante de escolaridade do aprendiz(original),constando período em que o aluno estude;
Carteira de identidade ou certidão de nascimento(cópia);
Contrato da empresa com o jovem.
Livro - básico em Administração
Livro - Relacionamento - Você e suas relações pessoais;
Livro - Trabalho - Você e suas relações profissionais;
Livro - Convivência - Você e suas relações sociais; Livro - Recursos Humanos - Gerenciamento de Pessoas;
Livro - Desvendando departamento de pessoal;
Livro - Atendimento ao público nas organizações: quando o marketing de serviços mostra a cara.
Para a efetivação das matrículas, serão necessários os seguintes documentos:
CTPS do Jovem Aprendiz devidamente preenchida (cópia):
folha de rosto com a foto e o verso da folha de rosto:Qualificação civil, folha: Contrato de Trabalho com dados preenchidos(data do início do curso, no campo função deve ser colocada a palavra `Aprendiz`, seguida da função constante no Programa de Aprendizagem com correspondência na Classificação Brasileira de Ocupações (CBO), parte do contrato assinado, em observações gerais: preencher o início e término do curso e natureza do contrato: prazo determinado e registrar a Classificação Brasileira de Ocupação - CBO. (código referente à família ocupacional do segmento).
Para a efetivação das matrículas, serão necessários os seguintes documentos:
Ficha de encaminhamento do Jovem Aprendiz preenchido pela empresa;
Contrato Social e /ou procuração de quem assina pela empresa;
Contrato da empresa com o Jovem Aprendiz;Comprovante de Endereço do aluno;
Comprovante de escolaridade do aprendiz (original), constando período em que o aluno estude.(Escolaridade mínima 7ª série do Ensino Fundamental);
Carteira de identidade ou certidão de nascimento (cópia);
1 Foto 3x4;CPF;
Idade mínima de 14 anos completos e máxima de 24 anos incompletos no ato da matrícula.
Não há limite máximo de idade para pessoas com deficiência;
Guia de recolhimento da GPS e GFIP da empresa;
Atender a Legislação vigente (lei 10.097, de 19/12/2000). Este curso tem como objetivo o desenvolvimento de Jovens Aprendizes, encaminhados pelas empresas de comércio de bens, serviços e turismo,considerando os aspectos da aprendizagem que favorecem a formação de profissionais preparados para atuarem em um mundo de trabalho dinâmico, implementando alternativas educacionais renovadoras eflexíveis, propiciando a construção de uma cultura marcada pela iniciativa, autonomia, criatividade,responsabilidade e ética
-Recepcionar e atender pessoas;
- Organizar e operacionalizar procedimentos de recepção;
- Projeto integrador em aprendizagem em serviços administrativos 1;
- Organizar e executar atividades de apoio aos processos da organização;
- Elaborar, organizar e controlar documentos da organização;
- Projeto integrador em aprendizagem em serviços administrativos 2;
- Apoiar e executar ações referentes às rotinas de admissão e demissão de colaboradores;
- Acompanhar e controlar a entrega de benefícios legais e espontâneos concedidos pela organização;
- Auxiliar na elaboração da folha de pagamento;
- Projeto integrador em aprendizagem em serviços administrativos 3.
Este curso se propõe a atender a legislação vigente para o desenvolvimento dos Jovens Aprendizes,encaminhados pelas empresas de comércio de bens, serviços e turismo para o cumprimento da Lei nº10.097, de 19/12/2000, do Decreto-Lei nº 8.622 de 10 de janeiro de 1946, do Decreto nº 5.598, de 1º de dezembro de 2005 e Portaria nº615 de 13 de dezembro de 2007, que regulamenta a contratação de aprendizes e dá outras providências o que dispõe sobre a aprendizagem dos comerciários, comprometidos com o estudo e a implementação de alternativas educacionais renovadoras, flexíveis com a construção de uma cultura marcada pela iniciativa, autonomia, criatividade, responsabilidade e ética.
De forma coerente com os princípios pedagógicos da Instituição, a avaliação tem como propósitos:
Avaliar o desenvolvimento das competências no processo formativo;
Ser diagnóstica e formativa;
Permear e orientar todo o processo educativo;
Verificar a aprendizagem do aluno, sinalizando o quão perto ou longe está do desenvolvimento das competências que compõem o perfil profissional de conclusão (foco na aprendizagem);
Permitir que o aluno assuma papel ativo em seu processo de aprendizagem, devendo, portanto, prever momentos para auto avaliação e de feedback em que docente e aluno possam juntos realizar correções de rumo ou adoção de novas estratégias que permitam melhorar o desempenho do aluno no curso. As menções adotadas no modelo pedagógico nacional reforçam o comprometimento com o desenvolvimento da competência e buscam minimizar o grau de subjetividade do processo avaliativo.De acordo com a etapa de avaliação, foram estabelecidas menções específicas a serem adotadas no decorrer do processo de aprendizagem. Menção por indicador de competência:A partir dos indicadores que evidenciam o desenvolvimento da competência, foram estabelecidas menções para expressar os resultados de uma avaliação. As menções que serão atribuídas para cada indicador são:
- Durante o processo Atendido A;
Parcialmente atendido PA;
Não atendido NA.
Ao final da unidade curricular:
Atendido A;Não atendido NA.
Menção por unidade curricular:
Ao final de cada unidade curricular (Competência, Estágio, Prática Profissional ou Projeto Integrador), estão as menções relativas a cada indicador. Se os indicadores não forem atingidos, o desenvolvimento da competência estará comprometido. Ao final da unidade curricular, caso algum dos indicadores não seja atingido, o aluno será considerado reprovado na unidade. É com base nessas menções que se estabelece o resultado da unidade curricular. As menções possíveis para cada unidade curricular são:Desenvolvida D;Não desenvolvida ND.
- Menção para aprovação no curso
Para aprovação no curso, o aluno precisa atingir D (desenvolveu) em todas as unidades curriculares(Competências e Unidades Curriculares de Natureza Diferenciada).
Além da menção D (desenvolveu), o aluno deve ter frequência mínima de 75%, conforme legislação vigente. Aprovado - AP;Reprovado - RP.- Recuperação:A recuperação será imediata à constatação das dificuldades do aluno, por meio de solução de situações -problema, realização de estudos dirigidos e outras estratégias de aprendizagem que contribuam para o desenvolvimento da competência
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